Відповідальна гра

Ліміти в кабінеті казино, державний реєстр самообмежень PlayCity на строк від 6 місяців до 3 років і телефони, за якими допомагають.

Гра з телефона в First не вимагає ні комп’ютера, ні окремого часу, тому й межі краще поставити заздалегідь. Тут зібрано, які обмеження є в самому казино, як працює державний реєстр самообмежень і куди звертатися по допомогу.

Вік гравця

Грати в азартні ігри в Україні можна з 21 року. Ліцензійне казино перевіряє вік під час верифікації, тому без підтвердження особи гра на гроші не відкриється.

Обмеження в кабінеті казино

Правила First вимагають від кожного гравця ліміт витрат і ліміт часу. Витрати можна змінювати не частіше ніж раз на місяць, час гри задають на день, тиждень або місяць. Окремо встановлюють максимальний час безперервної гри.

Якщо потрібна пауза довша, ніж дають ліміти, у кабінеті є самообмеження і блокування акаунта. Ці налаштування діють на акаунт, тож однаково працюють у застосунку, мобільній версії і на комп’ютері.

Державний реєстр самообмежень

PlayCity веде Реєстр осіб, яким обмежено доступ до гральних закладів та/або участь в азартних іграх. Порядок описує стаття 16 Закону № 768-IX. Людина з реєстру не може грати в жодному ліцензійному казино України.

Як подати заяву

Найпростіше подати її самому, і для цього вистачить телефона. Онлайн це роблять на pc.gov.ua через форму «Заява на обмеження», для неї потрібна електронна ідентифікація. Другий шлях веде через будь-якого ліцензійного організатора азартних ігор. Заява, подана через одне казино, діє для всіх.

Строки

Обмеження ставлять на строк від 6 місяців до 3 років. Якщо строк у заяві не вказано або він коротший, діє 6 місяців. Дані вносять до реєстру не пізніше наступного робочого дня. Достроково скасувати обмеження не можна.

Що буде з грошима на рахунку

Після звернення казино протягом 5 днів виплачує виграш або повертає залишок коштів і закриває кабінет.

Коли заяву подає не сам гравець

Родичі першого ступеня або законні представники можуть подати обґрунтовану заяву, і тоді обмеження діє до 6 місяців. Суд може обмежити доступ до гри на строк від 6 місяців до 3 років.

Коли час зупинитися

Тривожних ознак кілька, і вони добре знайомі психологам. Людина відіграється після програшу, позичає на гру, приховує від рідних, скільки витратила, або сідає «на десять хвилин» і відкладає телефон через дві години. Якщо впізнаєте себе хоча б в одному пункті, почніть з лімітів у кабінеті. Коли й вони не тримають, подавайте заяву до реєстру.

Ще одна порада для гри з телефона. Сповіщення від казино можна вимкнути в налаштуваннях смартфона, тоді нагадування про акції не відволікатимуть посеред дня.

Телефони допомоги

  • PlayCity, запобігання ігровій залежності: (044) 363-89-75.
  • Гаряча лінія PlayCity: 0 800 100 065.
  • LifeLine Ukraine: 7333, цілодобово.
  • Безоплатна правова допомога: 0 800 213 103.

Дзвонити можна і тоді, коли проблема в близької людини, а не у вас.

Оновлено: 28 Жовтня 2026